Es el propietario legal de la(s) imagen(es) que carga, o
Ha obtenido los derechos y permisos necesarios para utilizar la(s) imagen(es) para su reproducción e impresión comercial.

Pop Papel no es responsable de verificar la titularidad del contenido enviado por el cliente. Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Pop Papel frente a cualquier reclamación legal o responsabilidad derivada de infracciones de derechos de autor o uso no autorizado.

Si utiliza nuestros diseños internos:

Todos los diseños ofrecidos por Pop Papel son propiedad intelectual de nuestro estudio o de diseñadores terceros con licencia.
Estos diseños se destinan exclusivamente a la decoración de paredes para uso personal o comercial y no pueden revenderse, reproducirse ni utilizarse con otros fines comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito.

3. Derecho a rechazar el servicio

Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido o colaboración a nuestra discreción. Esto incluye, entre otros, contenidos que sean:

Racistas o discriminatorios
Ilegales u ofensivos
Violentos o que inciten al odio
Que infrinjan cualquier ley o derecho aplicable

Estamos comprometidos con la prestación de un servicio respetuoso, inclusivo y conforme a la legalidad.

4. Uso de imágenes y confidencialidad

Las imágenes cargadas por los clientes se utilizan exclusivamente para su pedido y no se reproducen, comparten ni ponen a disposición de otros clientes.

Los diseños internos pueden utilizarse para múltiples pedidos y no son exclusivos de un único cliente.

Podemos documentar instalaciones finalizadas para su uso en nuestro portafolio, sitio web o materiales promocionales. Siempre solicitaremos su aprobación antes de publicar imágenes identificables de su espacio.

5. Calidad de imagen e impresión

Para archivos cargados por el cliente:

Usted es responsable de garantizar que la resolución y la calidad de la imagen sean adecuadas para la impresión en gran formato.
Evaluaremos la calidad de la imagen y podremos ponernos en contacto con usted si el archivo parece inadecuado, pero no podemos garantizar resultados óptimos para cargas de baja calidad.

Para diseños internos:

Nuestros diseños están optimizados para la impresión de papel pintado y se someten a controles de color y calidad.
Los resultados finales de impresión pueden variar ligeramente en función de la textura de la pared, la iluminación y el entorno de instalación.

Tenga en cuenta que los colores impresos pueden variar ligeramente con respecto a lo que se muestra en pantalla debido a diferencias en la calibración del monitor y la tecnología de impresión. Aunque nos esforzamos por lograr la máxima precisión cromática, pequeñas variaciones pueden producirse y no constituyen un defecto.

6. Gestión y almacenamiento de archivos

Los archivos cargados se almacenarán de forma segura durante la duración de su proyecto y se eliminarán después de 90 días, salvo que se acuerde lo contrario.

Las selecciones de diseños internos se registran para la producción, pero no se vinculan a datos personales más allá de lo necesario para la correcta tramitación del pedido.

7. Opciones de instalación y responsabilidad

Ofrecemos tanto servicios de instalación profesional como una opción de instalación por cuenta propia (DIY).

En el caso de instalaciones DIY, proporcionamos instrucciones detalladas y materiales de apoyo para ayudarle a lograr el mejor resultado posible. No obstante, Pop Papel no puede aceptar responsabilidad alguna por problemas, daños o resultados insatisfactorios derivados de la autoinstalación o de la instalación realizada por terceros.

Nuestra garantía de calidad se aplica únicamente a las instalaciones realizadas por nuestro propio equipo de profesionales. Para obtener resultados óptimos y cobertura total de la garantía, recomendamos encarecidamente utilizar nuestro servicio de instalación profesional.

Daños durante la entrega
Cualquier daño visible en el embalaje debe comunicarse en un plazo de 24 horas desde la entrega. Inspeccione todos los productos antes de la instalación. No nos hacemos responsables de los daños notificados una vez iniciada la instalación.

8. Pedidos, aprobación, pago y cancelaciones

Todos los pedidos de papel pintado se fabrican a medida según las especificaciones del cliente y no pueden devolverse, reembolsarse ni cancelarse una vez iniciada la producción.

Se requiere el pago completo por adelantado. La impresión o producción no comenzará hasta que:

Se haya recibido el pago íntegro, y
El cliente haya proporcionado la aprobación final por escrito del diseño, la disposición y las medidas.

Es responsabilidad del cliente revisar y confirmar cuidadosamente todos los detalles antes de la aprobación. Una vez aprobado y en producción, no se pueden realizar cambios y Pop Papel no se hace responsable de errores en la información proporcionada.

El pago debe completarse dentro del plazo indicado en el proceso de compra o en la solicitud de pago. Si no se recibe el pago dentro de dicho plazo, Pop Papel se reserva el derecho de cancelar el pedido sin obligación adicional alguna.

La propiedad del papel pintado entregado seguirá perteneciendo a Pop Papel hasta que se haya recibido el pago íntegro (reserva de dominio), de conformidad con la legislación neerlandesa.

9. Derechos del consumidor (UE y Países Bajos)

De conformidad con la Directiva 2011/83/UE y la legislación neerlandesa de consumo, el derecho legal de desistimiento de 14 días no se aplica a los productos fabricados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Esta exclusión no afecta a los derechos legales del cliente en caso de producto defectuoso o no conforme.

10. Defectos y reclamaciones

Los clientes deben inspeccionar los productos entregados inmediatamente tras su recepción.

Cualquier defecto de fabricación debe comunicarse por escrito en un plazo de 24 horas desde su recibo.

Un producto se considera defectuoso únicamente si no se ajusta a las especificaciones acordadas o presenta un fallo de fabricación.

No se consideran defectos los problemas derivados de mediciones incorrectas, errores de instalación, condiciones de la pared, factores ambientales o variaciones de color descritas en estos Términos y Condiciones.

Si se confirma un defecto, Pop Papel podrá, a su discreción, reparar, sustituir o volver a imprimir el producto afectado.

11. Entrega, plazo de producción y transmisión del riesgo

La producción de los pedidos de papel pintado suele tardar entre 7 y 10 días laborables tras la aprobación final del diseño y la recepción del pago completo.

Los plazos de entrega dependen de la cantidad del pedido, el lugar de entrega y factores logísticos.

Para entregas dentro de España, el plazo estimado de entrega es de hasta 14 días tras la finalización de la producción.

Las entregas fuera de España pueden tardar más y los plazos no pueden garantizarse hasta que se confirmen los arreglos de envío.

Todos los plazos de producción y entrega indicados son estimaciones y pueden variar por factores externos fuera de nuestro control.

El riesgo de pérdida o daño se transmite al cliente en el momento de la entrega en la dirección acordada, salvo que se haya contratado la instalación profesional por parte de Pop Papel, en cuyo caso el riesgo se transmite tras la instalación.

12. Garantía

Inspección y garantía

Los clientes deben inspeccionar el papel pintado inmediatamente tras la entrega y antes de la instalación. Cualquier defecto visible, daño o problema de impresión debe comunicarse por escrito en un plazo de 24 horas desde la entrega y antes de iniciar la instalación.

Autoinstalación
Una vez iniciada la instalación por el cliente o por un tercero, no se aplica ninguna garantía y Pop Papel no acepta responsabilidad alguna por daños, defectos o problemas que surjan durante o después de la instalación.

Instalación profesional por Pop Papel
Cuando el papel pintado es instalado por los instaladores profesionales de Pop Papel, la garantía se aplica del siguiente modo:

Si se produce un daño durante la instalación, Pop Papel proporcionará papel pintado de sustitución sin coste adicional.
Si el papel pintado se despega de la pared en el plazo de un (1) año como resultado de problemas de instalación, Pop Papel volverá para reinstalarlo.

Pop Papel no se hace responsable de los daños que se produzcan tras la instalación profesional debido a condiciones de la pared, humedad, movimientos estructurales, factores ambientales, uso indebido o influencias externas.

Si se confirma una reclamación válida en garantía, Pop Papel podrá, a su discreción, reparar, sustituir o volver a imprimir el producto afectado. No se deberá ninguna compensación adicional.

13. Fuerza mayor

Pop Papel no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, fallos de proveedores, interrupciones del transporte, huelgas, cortes de suministro eléctrico o medidas gubernamentales.

14. Precios e impuestos

Todos los precios se muestran en euros (€).

Los precios incluyen o excluyen el IVA según se indique en el proceso de compra.

Pop Papel se reserva el derecho a corregir errores de precios y a ajustar los precios antes de la confirmación del pedido.

15. Privacidad y protección de datos

Los datos personales se tratan de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación neerlandesa aplicable en materia de privacidad. Encontrará más información en nuestra Política de Privacidad independiente.

16. Modificaciones de estos términos

Pop Papel se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión aplicable a un pedido será la vigente en el momento de realizar dicho pedido.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación de los Países Bajos.

Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de los Países Bajos, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección del consumidor conforme al Derecho de la UE.

18. Idioma

Estos Términos y Condiciones pueden estar disponibles en varios idiomas. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.

19. Aceptación de los términos

Al realizar un pedido con Pop Papel, usted confirma que:

Ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
Tiene el derecho legal de utilizar cualquier contenido cargado.
Acepta que nos reservamos el derecho a rechazar contenidos o proyectos que infrinjan estos términos.

La aceptación de estos Términos y Condiciones es obligatoria antes de completar un pedido a través del sitio web u otros canales de pedido.

Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Condiciones de pago para productos fabricados a medida

Todos los papeles pintados se producen exclusivamente conforme a sus especificaciones, incluidas dimensiones, imagen, diseño y medidas de la pared. Dado que cada producto se fabrica a medida y no puede revenderse ni reutilizarse, se requiere el pago completo antes de que comience la producción.

Al enviar esta solicitud, usted reconoce y acepta que:

Se trata de un producto fabricado a medida específicamente para usted.
El derecho legal de desistimiento de 14 días no se aplica una vez iniciada la producción, de conformidad con la legislación neerlandesa y de la UE en materia de consumo.
La producción no comenzará antes de la revisión del diseño y su aprobación final.

Esto no afecta a sus derechos legales en caso de productos defectuosos o daños comunicados en el momento de la entrega y antes de iniciar la instalación, en cuyo caso se aplicará la garantía legal de conformidad.

Precios y pago

El precio mostrado incluye IVA y excluye los gastos de envío.
Los gastos de envío se calculan tras la revisión del diseño y la confirmación de la dirección. Los gastos de envío se mostrarán en la solicitud de pago antes de efectuar el pago.
Recibirá una solicitud de pago por correo electrónico, que incluirá los gastos de envío.
El contrato de compraventa se perfecciona únicamente tras la aprobación del diseño y la realización del pago.

Si tiene alguna pregunta antes de continuar, póngase en contacto con nosotros antes de enviar su solicitud.