Privacy Policy – Pop Papel
Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 01-05-2025
Última actualización: 01-01-2026
Pop Papel (“nosotros”) respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación neerlandesa aplicable en materia de privacidad.
Esta Política de Privacidad se aplica a todos los visitantes, clientes y contactos comerciales que interactúan con Pop Papel a través de nuestro sitio web, servicios o comunicaciones.
1. Responsable del tratamiento
Visserseinde 4
2063 JD Spaarndam
+34 6 0377 2841
Pop Papel está establecida en los Países Bajos y opera de conformidad con la legislación neerlandesa y la normativa aplicable de la Unión Europea.
Pop Papel actúa como controlador de datos para el procesamiento de datos personales como se describe en esta Política de Privacidad.
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos personales necesarios para la prestación de nuestros servicios.
Estos pueden incluir:
Nombre
Nombre de la empresa (si procede)
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de facturación
Dirección de entrega (recopilada únicamente tras la aprobación final de la calidad de la imagen y la confirmación del pedido)
Detalles del pedido y correspondencia
Imágenes o archivos de diseño cargados (para pedidos de papel pintado personalizados)
No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años.
3. Imágenes y archivos cargados por el cliente
Cuando carga imágenes o archivos para un pedido de papel pintado personalizado:
Estos archivos se utilizan exclusivamente para la producción de su pedido
No se comparten con terceros para fines de marketing o reventa
Se almacenan de forma segura durante la duración de su proyecto
Los archivos cargados se eliminan en un plazo de 90 días tras la finalización del proyecto, salvo que se haya acordado por escrito un periodo de conservación más largo.
4. Finalidad y base jurídica del tratamiento
Tratamos los datos personales únicamente cuando existe una base jurídica válida conforme al RGPD, entre ellas:
a. Ejecución de un contrato o medidas precontractuales
Revisión de la calidad de la imagen y preparación de vistas previas de diseño
Tramitación de pedidos, producción, entrega e instalación
Recopilación de datos de entrega únicamente tras la aprobación final del diseño
b. Obligaciones legales
Cumplimiento de requisitos contables, fiscales y administrativos
c. Intereses legítimos
Responder a consultas
Comunicación con clientes relacionada con pedidos
Mejora de nuestros servicios y sitio web
d. Consentimiento (cuando proceda)
Publicación de imágenes identificables de proyectos finalizados
Cualquier comunicación opcional que requiera consentimiento explícito
Los datos de la dirección de entrega se recopilan únicamente tras la aprobación final del diseño y se utilizan exclusivamente para la gestión del pedido, el envío y la coordinación de la instalación cuando proceda.
5. Uso de fotografías de proyectos
Podemos documentar instalaciones de papel pintado finalizadas para su uso en nuestro portafolio, sitio web o materiales promocionales.
Las imágenes identificables de espacios privados o ubicaciones solo se publican con la aprobación expresa del cliente. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.
6. Comunicación de datos a terceros
Compartimos datos personales únicamente cuando es necesario para la prestación de nuestros servicios, y solo con terceros de confianza, tales como:
Proveedores de servicios de pago
Empresas de transporte y logística
Profesionales de instalación que actúan en nuestro nombre
Todos los terceros tratan los datos personales exclusivamente para los fines acordados y están obligados contractualmente a cumplir el RGPD.
No vendemos datos personales a terceros.
7. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario y de conformidad con las obligaciones legales:
Los datos de pedidos, facturación y pagos se conservan según lo exige la legislación fiscal neerlandesa
Las imágenes y archivos de diseño cargados se eliminan en un plazo de 90 días tras la finalización del proyecto, salvo acuerdo en contrario
Los datos de la dirección de entrega se conservan solo el tiempo necesario para completar la entrega, la instalación (si procede) y las obligaciones administrativas legalmente exigidas
Las consultas de contacto se conservan únicamente el tiempo necesario para responder y realizar el seguimiento
Una vez que los datos dejan de ser necesarios, se eliminan o se anonimizan de forma segura.
8. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.
El acceso a los datos personales está restringido al personal autorizado y limitado a lo estrictamente necesario para el desempeño de sus funciones.
9. Cookies y analítica web
Nuestro sitio web puede utilizar cookies funcionales y analíticas para garantizar su correcto funcionamiento y para comprender cómo los visitantes utilizan el sitio.
Cuando la ley lo exige, se solicita el consentimiento para el uso de cookies a través de un banner de cookies. Encontrará información adicional en nuestra Política de Cookies, cuando proceda.
10. Sus derechos conforme al RGPD
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Rectificar datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos (cuando esté legalmente permitido)
Limitar u oponerse al tratamiento
Portabilidad de los datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento
Las solicitudes pueden enviarse a través de nuestro formulario de contacto. Respondemos dentro de los plazos exigidos por el RGPD.
11. Reclamaciones
Si considera que sus datos personales se están tratando de forma ilícita, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens).
12. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Será aplicable la versión vigente en el momento en que se recopilen los datos personales.
13. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.